Абонентское обслуживание 1С
Сопровождение, обновление и доработка вашей 1С по фиксированному месячному тарифу — без штатного программиста.
Что входит в услугу
Обновление конфигураций
Регулярное обновление типовых и нетиповых конфигураций и релизов 1С — планово, без простоев в работе бухгалтерии и учёта.
Доработки под бизнес
Доработка нетиповых конфигураций в рамках выделенных часов: новые отчёты, печатные формы, обмены и логика под ваши процессы.
Настройка бизнес-процессов
Перенос реальных процессов компании в 1С: согласования, статусы, права доступа и автоматизация рутинных операций.
Консультации пользователей
Ответы на вопросы сотрудников по работе в 1С с зафиксированным тарифом временем реакции на обращение.
Устранение ошибок и сбоев
Оперативное исправление ошибок проведения, обменов и отчётности, восстановление работоспособности учётной системы.
Документирование и отчёты
Описание реализованных решений, инструкции для пользователей и отчёт о трудозатратах с остатком часов за период.
Почему выбирают нас
Раньше каждое обновление 1С превращалось в простой на день-другой и нервы для всей бухгалтерии. С абонентским обслуживанием обновления и доработки идут планово, а на любой вопрос отвечают в тот же день. Штатный программист 1С нам больше не нужен.
Тарифы и условия
Старт
Микро-объём для компаний с разовыми обращениями по 1С
- 1 час работы программиста в месяц
- Кванты удалённой работы (по 30 минут)
- Средняя ставка часа в абонементе — от ~960 ₽
- Консультации пользователей
- Работы сверх тарифа — от 2 200 ₽/ч
Стандарт
Регулярное сопровождение, ориентир ~10–20 часов в месяц
- Выделенный объём часов специалистов 1С по тарифу
- Ставка часа в тарифе — от 3 150 ₽
- Время реакции на запрос — до 3 часов
- Обновления, доработки и устранение сбоев
- Отчёт о трудозатратах и остатке часов
- Скидка 20% при заключении договора
Корпоративный / SLA
Большие объёмы и гарантированный SLA для критичных систем
- Всё из тарифа «Стандарт»
- Выделенный объём от 40 часов в месяц
- Гарантированный SLA — время реакции до 2 часов
- Поддержка нетиповых и доработанных конфигураций
- Перенос неизрасходованных часов (по договору)
- Выделенный специалист 1С при необходимости