Проект: Управление ИТ-услугами в университете

На первом этапе была проведена операция по перехвату управления всей инфраструктурой университета:
серверы, сетевое оборудование (включая филиальную сеть и беспроводную сеть на территории), СКУД, система видеонаблюдения.
Была проведена проверка на действительность полученных предыдущих администраторов логинов, паролей и сертификатов доступа.
После формальной передачи прав на ресурсы и изучения документации на все элементы , прежние администраторы были лишены прав доступа.
Были внедрены процессы управления заявками в ИТ-отдел, создана база данных всего установленного оборудования.
На поддержку были приняты также установленные системы СКУД и система видеонаблюдения основного здания.
Также была взята на поддержку и доработку корпоративная 1С.
Был настроен мониторинг всех критических элементов инфраструктуры.