Обслуживание серверов
В стандартном случае, процесс обслуживания серверов состоит из двух этапов:
- Сначала сервер необходимо “развернуть”, т.е. один раз произвести первоначальную комплексную настройку ролей сервера.
- Второй этап заключается в регулярном обслуживании сервера. Это связано с тем фактом, что даже идеально настроенный сервер требует регулярных обновлений ПО и мониторинга работы всех служб и сервисов.
Именно поэтому компания “Адм Про” предлагает полный комплекс услуг по администрированию серверов:
- техническое обслуживание серверов
- удаленное обслуживание серверов
- абонентское обслуживание серверов
Давайте рассмотрим услуги оказываемые компанией “Адм Про” более подробно.
Разовые услуги по настройке серверов
Обычно настройка сервера предполагает развертывание одной или нескольких ролей сервера на одной платформе. Приведем основные роли серверов:
| Роль | Назначение | Пример используемого ПО |
|---|---|---|
| Контроллер домена | Позволяет вести единый каталог пользователей и компьютеров в сети. | (Active Directory, Open Directory и др.) |
| Почтовый сервер | Выполняет функции сервера для обмена почтовыми сообщениями. | MS Exchange, Zimbra, Postfix, Exim |
| Файловый сервер, FTP сервер | Используется для хранения информации с распределенным доступом. | |
| Сервер печати | Применяется для разделения доступа к принтерам компании. | |
| Интернет шлюз, прокси-сервер | Необходим для организации контроля выхода пользователей в сеть Интернет, сбора статистики. | Kerio Winroute Firewall, Squid |
| WEB сервер | Необходим для обеспечения доступа пользователей сети Интернет к информационным ресурсам компании. | IIS, Apache |
| Сервер терминального доступа | Осуществляет возможность единовременной работы множества пользователей на сервере. | |
| Сервер обновлений | Важный элемент безопасности ИТ инфраструктуры. | WSUS, специализированные средства |
| DHCP сервер | Предназначен для присвоения IP адресов и раздачи сетевых настроек компьютерам локальной сети. | |
| DNS сервер | Отвечает на запросы компьютеров локальной сети о преобразовании доменных имен в IP адреса (и обратно в случае наличия PTR записи). | |
| Сервер базы данных | Используются большинством современных корпоративных программных продуктов. | msSQL, mySQL, Oracle |
| Сервер удаленного доступа VPN | Предоставляет возможность удаленного доступа сотрудникам вашей компании к ресурсам локальной сети. Например для работы из дома или из командировки. | ISA, аппаратные средства |
Также возможны и другие разовые работы как простые так и сложные комплексные. Приведем список наиболее востребованных:
- виртуализация серверов
- настройка кластеров
- комплексное восстановление системы после сбоя
О стоимости разовых работ по настройке серверов вы можете узнать на странице сайта нашей компании – Стоимость разовых работ.
Процесс обслуживания серверов
Неотъемлемой частью современных ИТ-сервисов является использование серверов, как собственных, так и арендуемых. Чаще всего процесс администрирования серверов как одной из перспективной ИТ-услуг состоит из двух этапов:
- настроить работу;
- поддерживать работоспособность сервера.
Для того чтобы начать необходимо, как выражаются наши специалисты, «развернуть» сервер. Этот этап включает в себя комплексную работу по настройке ролей. Вторым этапом можно обобщить все, что будет совершаться с сервером после его запуска. Сюда включаются услуги по обновлению программного обеспечения, мониторинга работы всех служб и сервисов.
Наша компания предлагает своим клиентам полный комплекс услуг по администрированию серверов, включая помощь в выборе подходящей модели и дальнейшее обслуживание. ИТ-специалисты выполняют настройку широкого спектра ИТ-сервисов. Для примера приведем наиболее востребованные услуги по настройке и обслуживанию серверов:
- ведение каталога пользователей в локальной сети;
- работа почтового сервера;
- организация пространства для общего доступа к документам;
- выход пользователей в сеть Интернет;
- организация доступа к принтерам;
- сбор статистики активности пользователей по локальной сети и всемирной паутине;
- одновременная работа нескольких пользователей (например, с определенным программным обеспечением);
- безопасность ИТ-инфраструктуры и любой ИТ-услуги;
- раздача IP-адресов для пользователей локальной сети;
- удаленная работа сотрудников со своей рабочей станции, например из дома или командировки.
Наши сотрудники проводят виртуализацию серверов, настройку кластеров и комплексное восстановление систем в случае сбоев, настройку отказоусточивости.
Работа с серверами может осуществляться как на территории Заказчика так и удаленно, в зависимости от требований.
Обслуживание серверов проводится в зависимости от специфики установленных на них служб и сервисов. В регулярные работы по обслуживанию серверов входят такие работы как:
- специфические для назначенной роли сервера работы. Например, для ролей контроллера домена и файлового сервера необходимы регулярные работы по добавлению / удалению пользователей домена и настройке прав доступа к файловым ресурсам.
- обновление ПО для ОС и установленных программ
- мониторинг работы программного обеспечения
- мониторинг аппаратной части (например состояние дискового массива)
- снятие отчетов
- регулярная антивирусная проверка
- резервное копирование данных и конфигураций
- физическая чистка от пыли
О стоимости абонентского обслуживания серверов вы можете узнать на странице сайта нашей компании – Тарифы на абонентское обслуживание компьютеров.
Кто осуществляет работы по настройке серверов?
Все работы по обслуживанию серверов Заказчика выполняются исключительно нашими квалифицированными системными администраторами. Наши админы являются студентами старших курсов или выпускниками ведущих технических ВУЗов и проходят обязательную сертификацию внутри компании. Многие из них имеют сертификаты по администрированию программных и аппаратных решений ведущих ИТ компаний (Microsoft, Cisco, и т.д.).
Как осуществляется администрирование серверов?
Администрирование серверов Заказчика может выполнятся как непосредственно на территории Заказчика, так и удаленно в случае такой возможности. Безусловно, удаленную настройку серверов можно выполнить гораздо быстрее, чем ожидать прибытия специалиста по обслуживанию серверов, который вынужден затратить определенное время на дорогу. Но, к сожалению, не все работы по администрированию серверов можно выполнить удаленно (в случае отсутствия удаленного доступа) или работы требующие непосредственного присутствия, например работы по обслуживанию аппаратной части.
Доверьте администрирование серверов профессионалам!