Как происходит удаленная поддержка?

Подать заявку, удобным для вас способом: письмо по электронной почте или телефонный звонок или через систему заявок.
Системный администратор подключится к вашему рабочему месту с помощью систем взаимодействия с рабочим столом пользователя или сервера. (Обычно используются протоколы RDP, VNC / Программные средства: TeamViewer, AnyDesk, Ammy Admin или клиент-серверные: DameWare, RAdmin)
Заявка отрабатывается. По статистике, более 80% инцидентов решаются нами удаленно.
Как результат – выполненная заявка и также у вас всегда есть протокол обращений и работ по ним.